Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Studio Embrace, waaronder kleurenanalyses, make-up advies, workshops, verkoop van make-upproducten en fotografie.
Met het maken van een afspraak of het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
- Algemene bepalingen
1.1 Deze voorwaarden gelden voor alle diensten, producten, offertes en afspraken van Studio Embrace.
1.2 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer ze schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3 Bij boeking van een dienst of aankoop van een product ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.
- Afspraken & annuleringen
2.1 Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.
2.2 Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.
2.3 Bij een no-show wordt 100% van het tarief gerekend.
2.4 Voor groepsworkshops geldt: bij annulering binnen 7 dagen vooraf is restitutie niet meer mogelijk. Je mag je plek wél doorgeven aan iemand anders.
2.5 Studio Embrace behoudt zich het recht voor om bij ziekte of overmacht als aanbieder een afspraak te verplaatsen.
- Kleurenanalyses
3.1 De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van relevante informatie, zoals allergieën, huidgevoeligheid of andere bijzonderheden.
3.2 De kleurenanalyse is een persoonlijk advies op basis van het 78Colorsystem. Dit blijft een professionele interpretatie.
3.3 Persoonlijke kleurenkaarten (PCC) zijn op maat samengesteld en niet retourneerbaar.
3.4 Studio Embrace is niet aansprakelijk voor aankopen die klanten doen op basis van het kleur- of stijladvies.
3.5 Handgemaakte analysedoeken (nieuwe clausule)
De analysedoeken die gebruikt worden tijdens de kleurenanalyse zijn met de hand gemaakt, kwetsbaar en vormen een essentieel onderdeel van de professionaliteit en nauwkeurigheid van de analyse.
Daarom is het niet toegestaan om de analysedoeken zelf vast te houden, aan te raken, op te tillen of te verplaatsen.
Alle handelingen met de doeken worden uitsluitend uitgevoerd door Studio Embrace.
Bij schade door onjuist gebruik of het toch hanteren van de doeken kan Studio Embrace kosten in rekening brengen.
- Make-up advies & workshops
4.1 Adviezen worden gegeven op basis van vakkennis, ervaring en de opleiding bij SkinColor Cosmetics.
4.2 De klant blijft verantwoordelijk voor het melden van allergieën of huidreacties.
4.3 Deelname aan workshops is op eigen risico.
4.4 Tijdens workshops mogen geen foto’s of video’s worden gemaakt van andere deelnemers zonder hun toestemming.
4.5 Betaalde workshops worden niet terugbetaald na deelname.
4.6 Materialen van Studio Embrace mogen niet zonder toestemming worden aangeraakt of verplaatst.
- Make-upproducten – Retourbeleid (hygiëne)
5.1 Make-upproducten vallen onder hygiëneproducten en kunnen niet worden geretourneerd, ongeacht of de verpakking geopend is of niet.
5.2 Bij een beschadigd of verkeerd geleverd product dient de klant dit binnen 48 uur te melden via rachel@studio-embrace.com.
5.3 Alleen na beoordeling wordt een vervangend product of oplossing aangeboden.
5.4 Kleurweergave kan afwijken door scherminstellingen; dit vormt geen reden voor retour of restitutie.
- Fotografie – Auteursrecht & gebruik
6.1 Alle foto’s gemaakt door Studio Embrace blijven volledig auteursrechtelijk eigendom van Studio Embrace.
6.2 De klant ontvangt een persoonlijke gebruikslicentie voor privégebruik:
- privéafdrukken
- gebruik op social media (vermelding van Studio Embrace wordt gewaardeerd)
6.3 Niet toegestaan:
Het is verboden om foto’s:
- te bewerken (filters, kleurcorrecties, croppen, AI, presets e.d.)
- door derden te laten bewerken
- commercieel te gebruiken zonder toestemming
- te publiceren, verkopen of door te sturen naar bedrijven
- te gebruiken in wedstrijden, portfolio’s of promoties zonder voorafgaande toestemming
6.4 RAW-bestanden worden niet geleverd.
6.5 Bij ongeoorloofd gebruik kan een schadevergoeding worden gevorderd volgens de richtlijnen binnen de fotografiebranche.
- Levering van fotobestanden
7.1 Foto’s worden geleverd binnen de afgesproken termijn, doorgaans binnen 16 werkdagen, tenzij anders overeengekomen.
7.2 Selectie, nabewerking en stijl worden bepaald door Studio Embrace.
7.3 Niet-gebruikte, onbewerkte of mislukte foto’s worden nooit vrijgegeven.
- Betalingen
8.1 Betaling dient te gebeuren vooraf of op de dag van de afspraak, tenzij anders overeengekomen.
8.2 Producten worden pas verzonden na volledige betaling.
8.3 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten en blijven 2 jaar geldig.
- Aansprakelijkheid
9.1 Studio Embrace is niet verantwoordelijk voor:
- allergische reacties op make-up of huidproducten
- schade aan kleding of persoonlijke spullen
- gevolgschade door styling- of aankoopadvies
- verlies of diefstal van eigendommen
9.2 Deelname aan diensten, workshops of shoots is altijd op eigen risico.
9.3 Studio Embrace behoudt zich het recht voor om een sessie te beëindigen bij ongewenst gedrag of onveilige situaties.
10. Privacy
10.1 Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit verkocht aan derden.
10.2 Foto’s worden alleen gebruikt voor promotie na schriftelijke toestemming van de klant.
- Klachten
11.1 Klachten dienen binnen 7 dagen schriftelijk te worden gemeld via rachel@studio-embrace.com.
11.2 Studio Embrace streeft ernaar om samen tot een passende oplossing te komen.
- Huisregels – Studio Embrace
12.1 Kom bij voorkeur zonder parfum i.v.m. gevoeligheden van andere klanten en de werkomgeving.
12.2 Geen eten of drinken in de studio, tenzij vooraf afgestemd.
12.3 Mobiele telefoons graag op stil voor rust in de ruimte.
12.4 Kinderen of extra personen zijn alleen welkom wanneer dit vooraf is besproken.
12.5 Studio Embrace is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen.
12.6 Studio-materialen mogen niet zonder toestemming worden aangeraakt of verplaatst.
12.7 Ongewenst, grensoverschrijdend of storend gedrag kan leiden tot het beëindigen van de sessie.
12.8 Foto- en video-opnames in de studio zijn alleen toegestaan na overleg.
12.9 Kom op tijd; bij te laat komen kan de duur van de afspraak worden ingekort.
12.10 Bij ziekte of overdraagbare klachten wordt gevraagd om tijdig te verplaatsen.
12.11 Voor kleurenanalyses: kom graag zonder make-up of sterk kleurende skincare.
12.12 Voor fotografie: breng kleding schoon en kreukvrij mee; Studio Embrace is niet verantwoordelijk voor kledingkeuze of verzorging.
12.13 De handgemaakte analysedoeken mogen niet worden aangeraakt, verplaatst of vastgehouden door klanten.
- Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
